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Términos y condiciones

Bienvenido a HomeChic.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

  • Este sitio web es operado por HomeChic.cl. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «la tienda» se refieren a HomeChic.cl.
  • Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico oficial: contacto@homechic.cl.

2. Pago Contra Entrega

  • En HomeChic.cl, todas las compras se realizan bajo la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que realizarás el pago al momento de recibir el producto en tu domicilio.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido y efectuar el pago en el lugar y horario acordados.

3. Proceso de Compra

  • Para realizar un pedido, debes proporcionarnos información precisa y actualizada, como nombre, dirección de envío y número de contacto.
  • Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles del mismo y el tiempo estimado de entrega.

4. Envíos

  • Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • En casos de fuerza mayor (problemas climáticos, retrasos logísticos, entre otros), los tiempos de envío podrían extenderse hasta 48 horas adicionales.

5. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos para obtener más detalles sobre las condiciones y procedimientos relacionados con devoluciones y reembolsos.

6. Responsabilidad del Cliente

  • Al confirmar un pedido, el cliente se compromete a recibirlo y efectuar el pago correspondiente en el momento de la entrega.
  • En caso de no recibir el pedido sin previo aviso, HomeChic.cl se reserva el derecho de limitar futuras compras al cliente en cuestión.

7. Cancelaciones

  • Las cancelaciones pueden realizarse únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido, enviando un correo electrónico a contacto@homechic.cl con los datos de la compra.
  • Pasado este tiempo, el pedido no podrá ser cancelado, ya que estará en proceso de envío.

8. Garantías y Productos Defectuosos

  • Si el producto recibido presenta defectos de fábrica o errores en el envío, se enviará un reemplazo sin costo adicional.
  • Consulta la Política de Reembolsos para más detalles sobre garantías.

9. Uso del Sitio Web

  • Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia.
  • Está prohibido utilizar este sitio para fines ilegales o no autorizados, o para violar leyes locales o internacionales.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
  • Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en: